互联驾驶

BMW互联驾驶基础服务限免10年

字号+ 来源:网易汽车 2015-06-01 22:44 我要评论( )

      宝马官方消息,自2015年5月起,“BMW互联驾驶基础服务10年免费策略”正式施行,共涉及五项服务项目。不过,对于配备高配置标准的互联驾驶服务,如旅程咨询、实时路况信息等仍然以三年为限免费使用。当然,免费期过后将按标准收费。
      信息点:1.基础服务免费10年
                    2.高级服务仍为限免3年
                    3.服务项目收费标准
 
 
      五项基础服务包括:紧急救援协助热线服务、道路救援热线服务、远程售后服务、BMW客户关爱中心、BMW互联驾驶商店。
 
 
      在互联网越来越发达的当下,手机上网已经成了生活的一部分,网速也越来越快。而汽车互联驾驶也随之兴起,只是因此需额外付出服务费用成为了很多人放弃尝试的原因之一,所以,限时免费政策很受欢迎。
● 紧急救援协助热线服务
      当发生紧急情况时,BMW互联驾驶的救援热线会第一时间火线救援。只需按下车顶的“SOS”按钮,车辆的精确定位和特定车辆状态信息就会发送出去。BMW互联驾驶呼叫中心专员会第一时间与驾驶者联系并确定实际需求,例如,请求警方援助、火警报警或急救医疗援助等。
 
      即便在车辆发生严重事故时,驾驶员也不用紧张。热线服务会根据车辆气囊等安全防护系统的启动而自动触发,将车辆的位置和碰撞信息立即传送给BMW紧急救援中心。客服人员会立即通过语音系统与乘客联系以确认其是否安全;如果乘客无法应答,客服人员将在第一时间请求相关部门的紧急服务,确保救援到位。
● 道路救援热线服务
      用户可以选择“道路救援服务”菜单联系BMW呼叫中心,就可在第一时间获得BMW标准的道路救援服务。帮助用户解决诸如爆胎、抛锚、蓄电池没电、燃油耗尽等故障。
● 远程售后服务
      车辆的保养服务需求和车辆状态可被定期自动传送至宝马授权经销商处的售后服务终端。宝马维修顾问可以根据这些数据远程判断车辆是否需要进行保养,有需要时就会主动联系车主,预约服务时间。
● BMW客户关爱中心
      如果遇到任何关于BMW产品使用和经销商服务的问题,用户可以直接连通BMW官方呼叫中心,有专业客服人员为用户答疑解惑。
● BMW互联驾驶商店
      用户能够通过车载iDrive系统直接访问在线商店,便捷地实现个性化订购并管理BMW互联驾驶服务。此外,BMW互联驾驶商店还特别为中国用户量身定制了购物车功能,并支持符合中国客户使用习惯的手机支付宝和财付通支付方式。

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